Politique de confidentialité

Contixo respecte la vie privée de nos visiteurs et clients, qui revêt une importance capitale à nos yeux. Nous prenons votre sécurité en ligne très au sérieux. Afin de mieux vous servir et de vous expliquer comment vos informations sont utilisées sur notre site, nous avons détaillé ci-dessous notre politique de confidentialité.

Collecte de données personnelles
Des informations telles que le nom d’utilisateur, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail sont recueillies lors de l’inscription de l’utilisateur sur le site.
 
Si vous vous inscrivez en tant que client particulier, expéditeur direct ou membre revendeur, nous pouvons également recueillir, en plus des informations mentionnées ci-dessus, des renseignements sur votre activité, tels que votre site Web, le nom et l’adresse de vos clients, etc.

Si vous effectuez un paiement, nous recueillons des données personnelles relatives à celui-ci. Ces données comprennent votre compte PayPal, votre numéro de carte de crédit ou de débit et d’autres informations sur votre carte, ainsi que d’autres informations de compte et d’authentification, de facturation, d’expédition et de contact.

Si vous communiquez avec notre service client, nous pouvons enregistrer votre conversation avec nous et recueillir des renseignements supplémentaires afin de vérifier votre identité.

Nous enregistrons les activités de navigation des utilisateurs sur notre site, notamment les adresses IP, les habitudes de navigation, les comportements d’achat et les informations relatives aux équipements. En outre, nous recueillons des données statistiques sur le site et ses visiteurs, notamment les adresses IP, le logiciel de navigation, le système d’exploitation, les caractéristiques logicielles et matérielles, les pages consultées, le nombre de sessions et le nombre de visiteurs uniques.
 

Utilisation des données personnelles 
Nous recueillons et utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Vérifier votre identité ;
- Traiter votre inscription en tant qu’utilisateur, vous fournir un identifiant de connexion au site et assurer le suivi et la gestion de votre inscription ;
- Vous fournir un service client et répondre à vos questions, commentaires, réclamations ou litiges ;
- Proposer et mesurer des publicités et des services ciblés.
 

Divulgation des données personnelles 
Nous pouvons divulguer et transférer vos données personnelles à nos partenaires et aux prestataires de services auxquels nous faisons appel pour nous aider à vous fournir des services.
- Aux prestataires de services de paiement pour faciliter le paiement des transactions. Les activités de ces prestataires peuvent être régies par leurs propres politiques de confidentialité, et non par la présente politique de confidentialité ;
- Aux prestataires d’évaluation du risque de crédit pour évaluer les risques liés aux transactions et prévenir la fraude et d’autres incidents à risque ;
- Aux partenaires logistiques pour assurer la livraison ;
- Au service client pour fournir des services avant et après-vente.
 

Droits relatifs aux données personnelles 
Nous prenons des mesures raisonnables pour veiller à ce que vos données personnelles soient exactes, complètes et à jour.

Le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les mettre à jour, ou d’en demander la suppression.

Le droit de vous désabonner à tout moment des communications marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans les e-mails marketing que nous vous envoyons.  
 

Cookies 
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services, notamment en personnalisant le contenu, en proposant et en mesurant des publicités, en comprenant le comportement des utilisateurs et en offrant une expérience plus sûre.
 
Vous pouvez supprimer ou refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Toutefois, dans certains cas, cela peut affecter votre capacité à utiliser nos produits et services.

Mineurs
Le site et son contenu peuvent s’adresser à des mineurs (personnes de moins de 18 ans), mais nous n’avons pas l’intention de recueillir des données personnelles les concernant. Si nous apprenons que nous avons recueilli les données personnelles d’un enfant de moins de 16 ans, ou de l’âge minimum équivalent selon la juridiction, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données dans les meilleurs délais.

Mesures de sécurité
Nous utilisons des méthodes de sécurité raisonnables afin de protéger vos données et d’empêcher tout accès non autorisé, ainsi que de garantir une utilisation appropriée des données recueillies. Les utilisateurs inscrits peuvent consulter et modifier certaines de leurs informations depuis leur compte, protégé par un mot de passe.
Il est important que vous preniez des précautions pour empêcher tout accès non autorisé à vos identifiants de compte, à votre ordinateur ou à vos autres appareils.
  

Nous contacter
Pour toute question concernant la présente déclaration de confidentialité ou sa mise en œuvre, vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante : support@contixo.com.

 
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