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Soporte de Contixo

¿Necesitas ayuda con tu producto Contixo? Encuentra respuestas a preguntas frecuentes a continuación, o ponte en contacto con nosotros y nuestro equipo de soporte te ayudará.

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Preguntas frecuentes

Mi tableta no responde y no vuelve a encenderse.

Visite nuestro canal de YouTube de Contixo para obtener ayuda paso a paso.

Mi tableta no mantiene la carga.

Intente cargar su tableta Contixo para niños con un cable micro USB o tipo C diferente. Si comienza a cargar, el problema es el cable suministrado. Si aún así no carga, envíenos un correo electrónico a support@contixo.com y le ayudaremos a solucionar el problema.

Mi tableta funciona lento. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Cierre todas las aplicaciones, borre el caché de las aplicaciones y realice un restablecimiento de fábrica. Esto puede tardar un tiempo dependiendo de cuántas aplicaciones tenga instaladas. Una vez que se complete el restablecimiento, su tableta debería funcionar mucho mejor. Si eso no soluciona el problema, envíenos un correo electrónico a support@contixo.com.

¿Cómo restablezco mi tableta a los valores de fábrica?

Los pasos dependen del modelo de su tableta. Puede encontrarlos en nuestro canal de YouTube de Contixo.

Mi control remoto está vinculado, entonces, ¿por qué siguen parpadeando las luces en las patas de mi dron?

Su dron aún no ha encontrado una señal GPS fuerte. Necesita GPS para utilizar la función de Regreso a Casa o para ser rastreado en la aplicación. Normalmente encuentra una señal en un plazo de 2 a 3 minutos. Si tarda más de 5 minutos, envíenos un correo electrónico a support@contixo.com.

¿Por qué mi dron se desplaza de lado a lado en lugar de mantenerse suspendido?

El giroscopio del dron necesita ser calibrado. Consulte su manual de usuario para saber cómo recalibrarlo. Si sigue desviándose después de la calibración, envíenos un correo electrónico a support@contixo.com.

¿Tengo que registrar mi dron con la FAA?

Todos los drones deben estar registrados, excepto aquellos que pesen 0.55 libras (250 gramos) o menos y que se utilicen únicamente bajo la excepción para usuarios recreativos.

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