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¿Tiene preguntas sobre un pedido o un producto de Contixo? Envíenos un mensaje y nuestro equipo en Chino, California, se pondrá en contacto con usted.

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Preguntas frecuentes

Mi tablet no responde y no vuelve a encenderse.

Visite nuestro canal de YouTube de Contixo para obtener ayuda paso a paso.

Mi tablet no mantiene la carga.

Intenta cargar tu tablet Contixo Kids con un cable micro USB o Type-C diferente. Si empieza a cargarse, el problema es el cable suministrado. Si sigue sin cargarse, envíanos un correo electrónico a support@contixo.com y te ayudaremos a solucionar el problema.

Mi tablet funciona lentamente. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Cierra todas las aplicaciones, borra la caché de las aplicaciones y realiza un restablecimiento de fábrica. Esto puede tardar un tiempo dependiendo de cuántas aplicaciones estén instaladas. Una vez completado el restablecimiento, tu tablet debería funcionar mucho más fluida. Si eso no soluciona el problema, envíanos un correo electrónico a support@contixo.com.

¿Cómo restablezco mi tablet a los valores de fábrica?

Los pasos dependen del modelo de tu tablet. Puedes encontrarlos en nuestro canal de YouTube de Contixo.

Mi control remoto está emparejado, ¿entonces por qué las luces de las patas de mi dron no dejan de parpadear?

Tu dron aún no ha encontrado una señal de GPS fuerte. Necesita GPS para usar la función de regreso a casa o para ser rastreado en la aplicación. Normalmente encuentra una señal en un plazo de 2 a 3 minutos. Si tarda más de 5 minutos, envíanos un correo electrónico a support@contixo.com.

¿Por qué mi dron se desplaza de lado a lado en lugar de mantenerse estable en el aire?

El giroscopio del dron debe calibrarse. Consulte el manual de usuario para saber cómo volver a calibrarlo. Si después de la calibración sigue desviándose, envíenos un correo electrónico a support@contixo.com.

¿Tengo que registrar mi dron ante la FAA?

Todos los drones deben estar registrados, excepto aquellos que pesen 0,55 lb (250 gramos) o menos y se vuelen únicamente bajo la excepción para pilotos recreativos.