Wir sind hier, um zu helfen.

Kundenservice

Fragen zu einer Bestellung oder einem Contixo-Produkt? Senden Sie uns eine Nachricht und unser Team in Chino, Kalifornien, wird sich bei Ihnen melden.

Schicken Sie uns eine Nachricht

Häufig gestellte Fragen

Mein Tablet reagiert nicht mehr und lässt sich nicht wieder einschalten.

Besuchen Sie bitte unseren Contixo YouTube-Kanal für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Mein Tablet behält die Ladung nicht.

Versuchen Sie, Ihr Contixo Kids Tablet mit einem anderen Micro-USB- oder Typ-C-Kabel aufzuladen. Wenn es anfängt sich aufzuladen, liegt das Problem beim mitgelieferten Kabel. Wenn es sich immer noch nicht auflädt, schreiben Sie uns eine E-Mail an support@contixo.com und wir helfen Ihnen bei der Fehlerbehebung.

Mein Tablet läuft langsam. Wie kann ich das Problem beheben?

Schließen Sie alle Apps, leeren Sie den App-Cache und führen Sie eine Werkseinstellung durch. Je nachdem, wie viele Apps installiert sind, kann dies eine Weile dauern. Sobald die Zurücksetzung abgeschlossen ist, sollte Ihr Tablet deutlich flüssiger laufen. Sollte das Problem dadurch nicht behoben werden, schreiben Sie uns eine E-Mail an support@contixo.com.

Wie setze ich mein Tablet auf die Werkseinstellungen zurück?

Die Schritte hängen von Ihrem Tablet-Modell ab. Sie finden sie auf unserem Contixo YouTube-Kanal.

Meine Fernsteuerung ist gekoppelt, warum blinken dann die Lichter an den Beinen meiner Drohne ständig?

Ihre Drohne hat noch kein starkes GPS-Signal gefunden. Sie benötigt GPS, um die Funktion „Zurückfliegen“ zu nutzen oder in der App verfolgt zu werden. Normalerweise findet sie innerhalb von 2 bis 3 Minuten ein Signal. Wenn es länger als 5 Minuten dauert, schreiben Sie uns eine E-Mail an support@contixo.com.

Warum driftet meine Drohne von Seite zu Seite, anstatt zu schweben?

Das Gyroskop der Drohne muss kalibriert werden. Informationen zur Neukalibrierung finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch. Sollte die Drohne auch nach der Kalibrierung immer noch abdriften, schreiben Sie uns eine E-Mail an support@contixo.com.

Muss ich meine Drohne bei der FAA registrieren?

Alle Drohnen müssen registriert werden, außer solche, die 0,55 lbs (250 Gramm) oder weniger wiegen und nur unter der Ausnahme für Freizeitflieger betrieben werden.